広報業務のリソース足りてますか？
「広報を始めたいけど社内に人がいない」「ノウハウがないから専門家に任せたい」
そんな企業にとって、広報の外注（アウトソーシング）は現実的かつ有効な選択肢です。しかし、外注にも注意すべきポイントがあり、丸投げしてしまうと効果が出ないことも。
この記事では、広報を外注するための流れ、選定基準、注意点、そして成果を上げるためのコツを、初心者でも分かりやすく解説します。
1. 広報を外注する目的とは？
まずは、なぜ外注という選択が効果的なのかを理解しましょう。
よくある外注の理由
- 社内に広報専門の人材がいない
- 広報戦略やメディア対応のノウハウが不足している
- リソースが足りず、発信が後回しになっている
外注で期待できること
- 専門的な知識やネットワークを活用できる
- メディアとのつながりを持つプロによる取材誘致
- 客観的な視点からのブランド戦略設計
広報を外注する理由とメリット
2. 広報の外注でできること・できないこと
外注でできること
- プレスリリースの作成と配信
- メディアへのアプローチ・記者対応
- 広報戦略の設計と提案
- オウンドメディア・SNS運用代行
- イベントや記者発表の企画・実施
難しいこと（内部連携）
- 経営判断や企業の意思決定に関わること
- 社内の細かな情報把握や現場感の共有
- 発信の最終判断や社内承認プロセス
外注は“代行”ではなく“パートナー”として活用する意識が重要です。
3. 外注先を選ぶときのチェックポイント
ポイント①：目的と期待する成果を明確にする
- 認知拡大が目的か？
- 採用強化か？
- 商品PRか？
ゴールが定まっていないと、外注先とのやりとりが不明確になります。
ポイント②：得意分野と過去実績を確認する
- BtoBが得意か、BtoCか？
- 採用広報、商品PR、危機対応…
実績のある分野が自社の目的と合っているかが重要です。
ポイント③：料金体系と契約内容をチェック
- 月額制かスポット契約か
- リリース本数や対応範囲は明確か？
- 途中解約や成果に対する対応も確認を
外注先選びの3つの視点
4. 外注を成功させるための社内準備
準備①：社内で目的を共有する
「なぜ外注するのか」を経営陣・関係部署で共通理解しましょう。
準備②：担当窓口を1名決める
外注先との連絡や意思決定をスムーズに進めるため、専任の連絡担当を置きましょう。
準備③：情報提供の協力体制を作る
ネタや実績、現場の声など、外注先が記事や戦略を立てやすいよう社内から情報提供できる仕組みを作ると◎。
5. よくある失敗とその回避策
| 失敗例 | 原因 | 回避策 |
|---|---|---|
| 丸投げして情報が薄い内容に | 情報提供不足 | 社内で素材収集の体制を整える |
| 効果が見えず不満 | KPIが不明確 | 毎月レポートや数値で効果測定 |
| 意図と違う発信をされた | 目的の共有不足 | 初期段階で目的・ブランドトーンを伝える |
6. 外注に向いている会社・向いていない会社
向いている企業
- 社内リソースが限られている中小企業
- 広報ノウハウがなく、立ち上げたい企業
- 具体的な目標を持って外部と連携したい企業
向かない企業
- 情報提供や協力体制が社内にまったくない
- 広報の目的が定まっていない
- 全てを丸投げしたいだけ
まとめ
広報の外注は、社内にノウハウや人材が足りない企業にとって、強力なサポートになります。ただし成功のカギは「任せる」ではなく「一緒につくる」という意識です。
- 目的を明確にする
- 得意分野と実績を見極める
- 社内でも情報提供と協力体制を整える
外注先を“パートナー”として信頼関係を築くことで、広報は効果的に機能し、企業のブランド価値向上へとつながります。
まずは、小さな一歩から。成功する広報アウトソーシングを始めてみましょう。
広報外注した方がいいのかわからなくて困っている方は一度ご連絡ください。
無料相談もさせていただきます。
