広報が機能しない原因と見直し方ガイド

広報初心者が悩むポイントをズバリ解説

「広報を始めたけど、効果が感じられない」「やってはいるけれど、何が正解かわからない」

そんな悩みを抱えている広報初心者の方は少なくありません。広報は“目に見える成果”が出にくい分、つまずきやすい領域でもあります。

この記事では、広報がうまく機能しない原因を洗い出し、改善するために注目すべきポイントをわかりやすく解説します。広報初心者の方でも図解も交え、基礎からしっかり学べる内容となっております。

1. 広報がうまくいかない5つの原因

原因1：目的やターゲットが不明確

「誰に、何を伝えたいのか」が曖昧だと、広報活動がブレやすく、成果も出にくくなります。

原因2：発信が継続できていない

「最初だけ頑張って、更新が止まってしまった」というパターンは非常に多いです。継続こそ信頼構築のカギです。

原因3：手段がバラバラで一貫性がない

SNS、ブログ、プレスリリースなど複数手段を使っていても、発信する内容に一貫性がなければ伝わりません。

原因4：社内との連携不足

経営陣・営業・現場が広報の目的を共有していないと、協力が得られず、情報も集まりにくくなります。

原因5：効果測定をしていない

「広報は感覚的にやるもの」ではありません。数字や反応を見ながら改善していくことが重要です。

広報が機能しない5つの原因

2. 見直すべきポイントと改善のヒント

ポイント1：ゴールとターゲットの再設定

「誰に、何を、どう伝えるか」を明確にしましょう。

例：

• 採用強化が目的 → 学生・求職者向けに企業文化を発信
• サービスの認知拡大 → 顧客目線で課題解決を語る

ポイント2：コンテンツを無理なく続ける仕組みを

• 毎月のテーマを先に決めておく
• 社内で「書ける人」をローテーション
• 過去の投稿をリライト・再利用する

ポイント3：メッセージに一貫性を

どのメディアでも「伝えたい軸」をブレさせないことが大切です。

例：

• 「地域密着」「信頼第一」など、軸となるキーワードを明確に

ポイント4：社内との情報連携を強化

• 月1回の広報ミーティングを設定
• 各部署から「今月のトピック」を収集
• 経営陣からのコメントや想いも反映

ポイント5：効果測定の習慣をつける

• 月次レポートでSNSやWebの反応を可視化
• 問い合わせ数、求人応募数なども追跡
• 定点観測で改善サイクルを構築

広報改善の5つのステップ

3. よくある誤解と対処法

誤解1：話題にならないと意味がない

→「バズ」ではなく、「じわじわ信頼を積み重ねる」のが広報の本質。

誤解2：PR会社に任せればOK

→ 外注も有効ですが、自社の言葉・現場感が伝わることが重要です。

誤解3：広報に即効性を求める

→ 広報は“信頼の貯金”。半年~1年単位で考えましょう。

4. 広報を立て直すための具体的アクション

1. 「今、何のために広報をやっているか？」を紙に書いて整理する
2. SNSやブログの過去投稿を見直し、「一貫性があるか」を確認する
3. 社内に広報用のネタ提供フォームを設ける（Googleフォームなど）
4. 毎月1回、広報活動をふりかえる時間をつくる
5. 成果を数字とともに社内で共有する（可視化）

まとめ

広報がうまく機能しないと感じたときこそ、見直しと改善のチャンスです。

• ターゲットと目的の再定義
• 続けやすい仕組み作り
• 社内との連携と共通理解
• 効果測定と地道な改善

広報は「目立つ」ことより、「伝わる」ことが重要です。

焦らず、小さなことから始めて、また一歩前へ進んでいきましょう。

広報のことで困っていることがありましたら無料で相談も行なっております。気軽にお問い合わせフォームよりご連絡お待ちしております。

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