オウンドメディアは顧客を育てる仲間
オウンドメディアは、会社やお店が「自分のメディア(情報発信の場所)」を持つことです。
これがとても大切なのは、「自分の言葉」で「自分のペース」でお客さんとつながることができるからです。
広告に頼らずにファンをつくり、信頼される存在になるために、今どんな会社にも必要なのがオウンドメディアです。
オウンドメディアについて知ろう
1. オウンドメディアってなに?
オウンドメディアとは、会社や個人が自分で持っている情報発信の場所のことです。
たとえば:
- ホームページ
- ブログ
- SNS(インスタグラムやXも)
- メールマガジン
これらは全部、自分たちがコントロールできるメディアです。

2. なぜオウンドメディアが必要なの?
理由1:信頼を作れる
オウンドメディアでは、自分の考えやお客さんへの想いを、自分の言葉でしっかり伝えることができます。
それを見た人は、「この会社は信頼できそう」と思ってくれます。
理由2:広告に頼らなくても人が来る
広告はお金がかかります。でもオウンドメディアなら、一度書いた記事が何度も読まれて、お客さんが自然に集まってくれます。
理由3:長く使える資産になる
たとえばブログ記事を1つ書くと、それが半年後でも1年後でも読まれます。広告のように「出したら終わり」ではなく、ずっと役立つのです。
広告:プッシュ型
オウンドメディア:プル型

3. どんなことを書けばいいの?
たとえば次のような内容がオススメです。
- 商品やサービスの使い方
- お客さんからの声
- 社員やスタッフの紹介
- イベントや新しい情報
- 会社の考え方やストーリー
大切なのは「売り込み」よりも「役に立つこと」を発信することです。
そうすると、「また見たい」「この会社いいな」と思ってもらえます。
売り込み型 vs 信頼型の発信

4. どうやって続ければいいの?
オウンドメディアは、一度書いたら終わりではありません。続けることが大事です。
コツ1:週に1回だけでもいいから更新する
完璧を目指すより、「続けること」を大事にしましょう。
コツ2:チームで分担する
1人で全部やるのは大変です。書く人、写真を撮る人、チェックする人など、役割を分けると続けやすくなります。
コツ3:お客さんの声を元に書く
「よくある質問」「お客さんからの声」などを元に記事を書くと、必要とされる内容になりやすいです。
オウンドメディアやるしかない!
オウンドメディアは、会社やお店が「自分で自分を伝える」ためのとても大事な道具です。
- 自分の言葉で伝えられる
- 信頼を積み重ねられる
- 広告に頼らずに人が集まる
- 続ければ続けるほど、強い味方になる
まずは、小さく始めて、コツコツと育てていくことが成功のカギです。
これからの時代、どんな業種でも「自分のメディアを持つこと」が強みになります。
あなたのビジネスにも、きっとオウンドメディアが力を貸してくれるはずです。