ネコ記者 チームで進める広報活動！社内巻き込み成功の秘訣
広報は、一人の“がんばり”では限界があります。なぜなら、現場の一次情報・顧客の声・数字の裏付けは、日々の業務の中に散在しているからです。つまり、部署横断で素材が循環する仕組みを作れなければ、発信は細り、成果も鈍化します。
しかし、社内巻き込みは簡単ではありません。抵抗感、優先順位の違い、承認の渋滞――壁は多層的です。だからこそ、本記事では “人を動かす前に、仕組みで動く” を合言葉に、情報導線・会議体・役割分担・KPIの設計を、一気通貫で解説します。さらに、30日導入プランまで用意し、今日から実装できる状態にします。
1. まず“共通ゴール”を一枚に：KGI⇄KPI⇄行動
最初にはじめることは社内の目線を合わせることです。ゆえに、事業KGIに直結する“広報の役割定義”を1枚で可視化しましょう。
- KGI（例）：新規受注件数／採用応募数／指名検索数
- KPI（例）：メディア掲載数／社内発コンテンツ本数／SNS保存率／資料DL
- 行動KPI（週次）：素材インテーク件数／取材実施数／承認SLA遵守率
さらに、KGI→KPI→行動の矢印を明記すると、現場は「なぜ今やるのか」を理解できます。つまり、巻き込みは“納得の設計”から始まります。
2. 役割分担のRACI：誰が決め、誰が動き、誰に相談？
次に、連携が止まる原因を断ちます。したがって、RACI（Responsible/Accountable/Consulted/Informed）で役割を固定化。
- R（実行）：広報＝編集・校正・媒体交渉／各部門＝一次情報提供・事例先同意
- A（最終責任）：事業部長＝内容の妥当性／広報責任者＝ブランド整合
- C（相談）：営業・CS・開発・人事・法務
- I（共有）：経営層・管理部門
承認SLA（例：初稿48h、法務72h、最終24h）も同時に貼り付けます。結果として、ボトルネックは可視化され、心理的抵抗が減少します。
3. 情報が勝手に集まる“素材導線”：フォーム×タグ×チャネル
とはいえ、担当者が毎回“お願い営業”をするのは非効率です。だからこそ、自動で素材が集まる導線を設計します。
- インテークフォーム（1分仕様）：
- 入力項目：顧客の声／よくある反論／勝ち負け理由／数字変化／写真添付
- 送信先：専用Slack/Teamsチャンネル #pr-intake
- タグ運用（CRM/ヘルプデスク）：
- タグ例：「事例候補」「FAQ化」「比較表」「メディア向けデータ」
- “バディ制度”：各部の“広報バディ”1名を任命（四半期に1回ローテ）
- ナレッジ棚：Notion/社内Wikiに“素材バックログ”を自動追記
こうして、集める→溜める→選ぶの流れが回り始めます。つまり、お願いしなくても素材が届く仕組みを先に作るのです。
4. 週30分の“編集スプリント”：数字→素材→制作→展開→振り返り
さらに、仕組みを習慣化します。週1回30分の定例を固定します。
アジェンダ（固定）
- 数字：KPI速報（掲載・保存率・DL・発信本数）
- 素材：インテーク上位5件を確認
- 優先：“今週の1本”を決定（誰に効かせるか・チャネル）
- 制作：担当・締切・承認SLAを再確認
- 展開：営業配布／社内SNS／コーポレートサイト／プレス候補
- 振返：先週の反応と学び
この“同じ型”を回すだけで、議論は短縮し、実行の歩留まりが上がります。つまり、会議は意思決定と前進のためだけに使います。
5. 社員アンバサダー制度：自発的な“発信の芽”を育てる
一方で、巻き込みの本丸は自発性の設計です。だからこそ、アンバサダープログラムを導入してみましょう。
- 選定：各部から“語れる人”を月2名ノミネート
- 育成：60分ブリーフィング（ストーリーの型／禁止表現／権利）
- 運用：月1回ライトニングトーク（5分×6名）→要点を広報が編集
- 動機づけ：表彰制度（四半期MVP）＋貢献ポイント（福利厚生と交換）
- 安全網：SNSガイドライン／個人情報の扱い／画像の権利チェック
結果として、“現場語り”が増え、社内発コンテンツの供給源が生まれます。
6. コンテンツの“効く型”：営業・採用・信頼に直結
さらに、量だけでなく質を担保します。したがって、用途別の型で量産します。
- 営業に効く：導入事例（課題→解決→数値）／反論Q&A／競合比較表
- 採用に効く：社員1日密着／カルチャーの誤解打破／新人の“つまずき”共有
- 信頼に効く：第三者評価（受賞・媒体掲載）／専門家コメント／定点データ
導入3秒の“解決宣言”＋1メッセージ1投稿＋CTA1つが鉄則。つまり、短く・具体的・反復です。
7. 可視化と称賛：ダッシュボード＋“褒めの場”
ただし、人は数字と承認で動きます。PRダッシュボードと称賛の場をセットに。
- ダッシュボード：
- 週次＝質（保存率・完読率・掲載打診数）
- 月次＝量（PV・掲載・DL・事例本数）
- 四半期＝成果（指名検索・応募・商談化・被リンク）
- 称賛：全社朝会で“今週のストーリー”を1本紹介／Slackで👏リアクション促進
結果として、参加するほど評価される“正の循環”が生まれます。
8. 最小限のツールと運用ルール：少ないほど回る
なお、複雑なツールは定着の敵です。だからこそ、最小装備で統一します。
- 保管：クラウドストレージ（最新版のみの“営業スタック”）
- 整理：命名規則
用途_対象_日付_v（例：比較表_SMB_202509_v3） - 共有：社内Wikiに“どこに何があるか”リンク集を常時更新
- 権利：画像・引用の出典明記と許諾ログを一元化
結果、探す時間ゼロ／迷子ゼロになり、前進速度が上がります。
9. よくある失敗と回避策
- お願いベースで疲弊 → 導線を先に（フォーム／バディ／タグ）
- 承認が詰まる → RACI＋SLA（責任と締切の合意）
- メディア偏重 → 社内発×営業活用（事例・比較・Q&A）
- 成果が見えない → ダッシュボード（週＝質／月＝量／四半期＝成果）
- 単発で終わる → 週30分スプリント（固定アジェンダ）
10. 30日導入プラン：小さく速く回して学ぶ
- Day1–7：KGI/KPIの1枚化、RACI策定、インテークフォーム公開
- Day8–14：バディ任命、初回編集スプリント開始、事例候補の一次取材
- Day15–21：社内発コンテンツ2本公開、反論Q&A1本、ダッシュボード初版
- Day22–30：プレス素案→法務確認→配信、全社朝会で称賛、次月の型を微修正
つまり、学ぶ→作る→測る→直すを1カ月で一周。だからこそ、習慣になります。
チームで進める広報活動！社内巻き込み成功の秘訣
結局、社内巻き込みは“号令”では動きません。むしろ、仕組み・習慣・称賛で自然に回るように設計すべきです。だからこそ、①共通ゴールの可視化、②RACI＋承認SLA、③素材導線、④週30分スプリント、⑤可視化と称賛――この5点を同時に敷くことが近道です。さらに、社員アンバサダー制度で自発性を芽吹かせれば、社内発コンテンツが資産化し、結果として、採用・営業・信頼のすべてが底上げされます。つまり、巻き込みは“仕組みのデザイン”です。
次のステップ（今日からの5アクション）
- KGI/KPIを1枚に：事業ゴールと広報の関係を明記
- RACI＋SLAを合意：責任と承認期限を見える化
- インテーク導線を開通：フォーム＋#pr-intake＋タグ運用
- 週30分スプリント開始：数字→素材→制作→展開→振返
- アンバサダー募集：月2名、称賛とポイントで動機づけ
完璧より継続。さらに、仕組みで前進。結果として、社内は自然と“広報の共犯者”になります。
